Marketing Turistico SEO SEM

Marketing Turistico

Attività di SEO e SEM

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Un concetto molto importante sul Marketing Turistico è l'intercettazione della domanda turistica, cioè l'intercettazione di una esigenza o un bisogno dei potenziali turisti della zona, a cui si rivolge l'azione strategica di Marketing Turistico.
L'intercezzazione della domanda si può dividere in due parti fondamentali,
1) Domanda consapevole
2) Domanda latente

Intercettare la domanda consapevole vuol dire soddisfare un bisogno conosciuto al contrario soddisfare una domanda latente vuol dire cercare di intercettare un bisogno che
non si sta cercando di risolvere in quel momento e/o un bisogno che non si sa proprio di voler soddisfare.
Affinchè il Marketing Turistico sia viencente occorre essere bravi a vendere un tipo di servizio che risolve un bisogno che le persone o un bisogno che non sanno di avere.
Essere originali nel Marketing Turistico vuol dire soddisfare un bisogno che il cliente può non conoscere.

Ma lascia che mi spieghi meglio con un esempio.


Un “percorso turistico legato al territorio” è un caso eclatante di domanda latente, spesso pochi
conoscono percorsi fuori dagli itinerari turistici classici più noti, per esempio
la visita ad una bottega che realizza armature antiche, oppure la visita ad un cantastorie del terriorio tutte in rima e dialetto del luogo, o esibizioni di artisti di strada (non vi potete rendere conto quante associazioni culturali avrebbero piacere di collaborare in questo senso).

Per far conoscere questo bisogno nel web marketing turistico ci sono due vie, una è la pubblicità su Facebook e l'altra è l'indicizzazione o la pubblicità su Adwords per determinate parole chiavi generiche che vengono ricercate per soddisfare dei bisogni consapevoli nel settore del turismo e poi dopo averli intercettati indirizzarli verso un bisogno latente in grado di differenziarvi dall concorrenza perchè magari solo voi proponete in quell'area quel percorso turistico.
Qual è però l’aspetto negativo di Facebook? Una pubblicità su Facebook, oltre che essere a pagamento, disturba il cliente in quanto lo interrompe mentra sta facendo qualcos'altro.


Tuttavia è importante sottolineare che, se le persone non richiedono esplicitamente qualcosa,
e quindi non sono loro a cercare noi, dobbiamo essere noi a cercare loro in modo strategico, appunto indicizzando il proprio sito web per parole generiche che comunque ci aiuteranno ad intercettare potenziali clienti con
un bisogno consapevole e magari riuscire a dirottarli su bisogni latenti che generalmente permettono di procacciare nuovi e vecchi clienti senza agire sulla leva del prezzo dato che forniamo già elementi di distinzione dalla concorrenza e riusciamo a rispondere ad una delle domande sempre presenti nella mente dei clienti, cioè: "Perchè dovrei scegliere di cquistare il tuo prodotto."


In genere i clienti ricercano qualcosa su Google ed apriranno qualcuno dei siti che vedo nelle prime posizioni e chiederanno un preventivo o maggiori informazioni.
E' di fondamentale importanza in questa fase della vendita, rispondere entro poche ore o ancora meglio avee una chat istantanea sul proprio sito per intereagire immeditamente con i propri clienti, in modo cortese e possibilmente simpatico.
Se un tuo cliente trova quello che tu offri nell’esatto momento in cui lo cerca, quel cliente si puotra trasformare in un importantissimo Lead con una alta percentuale di conversione all'acquisto.
Questi clienti sono i più importanti in assoluto per il tuo hotel, perchè sono quelli che con più probabilità acquisteranno quello che tu hai da offrire,
La strategia che ti permette di intercettare la domanda consapevole per poi dirottarla eventualmente sulla domanda latente (per permetterti un maggiore Markup), è in primis il SEO, cioè l'ottimizzazione del tuo sito per i motori di ricerca e secondo una oculata pubblicità di remarketing su Google Adwords.
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Marketing Turistico Pisa

Guida al Marketing Turistico per la provincia di  Pisa

Il mercato turistico negli ultimi anni ha subito una profonda trasformazione rendendo il settore molto competitivo con un naturale miglioramento della qualità del prodotto turistico.
Per poter sopravvivere in un mercato così competitivo nulla può essere lasciato al caso, pertanto è necessario adottare tutte le tecniche di marketing turistico in grado di garantire un alta competitività e buoni margini di fatturato.
Il marketing turistico è un ramo del marketing legato al turismo.

 Tutti sappiamo che "il marketing è l'attività diretta a soddisfare i bisogni e le necessità della clientela attraverso processi di scambio e la coordinazione di risorse della produzione e della distribuzione di beni e servizi per raggiungere gli obiettivi dell'azienda."

Nella stesura di un piano di marketing turistico strategico occorerrà tener sempre presente la domanda del cliente: "Perchè dovrei dare i miei soldi ed il mio tempo a voi?".  ecco perchè  ogni piano di marketing turistico deve avere ben chiaro:

• in primis chi sono i clienti target, 
• secondo come soddisfare i loro bisogni,
• terzo comunicargli, attraverso tutti i nuovi media,  che i loro soldi ed il loro tempo e speso bene da noi perchè sappiamo cosa vogliono e  siamo in grado di soddisfarli. 
• per ultimo, ma non per livello di importanza,  è necessario evidenziarela propria USP (Unique Selling Preposition) per tirar fuori il cosidetto fattore X,  che vuol dire far sapere ai potenziali clienti  in cosa siamo unici, e questo aiuterà a rafforzare la risposta che il cliente vuole nell'atto di procedere alla prenotazione. "Voglio prenotare in questa zona perchè c'è tutto quello che desidero ed inoltre sono gli unici ad darmi il fattore X"

N.B. Prima ho evidenziato la frase tutti: "tutti i nuovi media", perchè forse non tutti sono al corrente, che il processo di acquisto di un cliente coinvolge il sito del cliente, i portali di prenotazione, i metamotori turistici, i social media, l' online reputation, i video, i blog tematici ed i social. 

Appare evidente che comparire in modo appropriato nella maggior parte dei suddetti steps che il cliente segue prima dell'acquisto agevolerà la conversione all'acquisto della vostra offerta turistica.

Trovandoci a Pisa parleremo di alcuni espedienti da utilizzare per migliorare la propria presenza nel mercato turistico Pisano.
Il mercato turistico Pisano ha diverse aree target che vanno dal turismo balneare (della costa tra Calambrone, Tirrenia, Marina di Pisa e Marina di Vecchiano) al turismo Culturale del centro di Pisa fino a Volterra e San Miniato, con al centro la meravigliosa area della Valdera, colline Pisane e Monte Pisano.



Ovviamente il marketing turistico di Pisa avrà connotazioni diverse in base alla zona di interesse.
Per i gestori di attività turistiche della zona Valdera e colline Pisane è fondamentale fornire ai propri clienti un ventaglio di offerte legate al territorio, all'autenticità degli antichi valori rurali, usanze, metodologie di conduzione del fondo agricolo, percorsi culturali legati alla tradizione contadina, percorsi enogastronomici legati al territorio.
Purtroppo non è noto a molti che la Valdera, il monte Pisano e le colline Pisane rappresentano un vasto terriorio dalle incantevoli bellezze che meriterebbero maggior lustro internazionale.
Per migliorare la conoscenza di questo territorio, occorrerebbe individuare un prodotto turistico in base alla zona ed in seguito redigere un piano di marketing con degli obiettivi e strategie legate alle risorse economiche. Il marketing turistico è in grado di valorizzare le risorse della provincia di Pisa attraverso sia strumenti di marketing tradizionale che strumenti di web marketing.
Ecco di seguito alcuni esempi:

1. sfruttare il marketing territoriale per tracciare nuovi percorsi turistici culturali (rurali, religiosi, ecc.), enogastronomici, ricreativi (educativi, sportivi), esperenziali (per vivere il territorio e le sue tradizioni), per il benessere del corpo e dello spirito (corredate da corsi di meditazione eventualmente itineranti nelle varie strutture ricettive), infine mapparli, geolocalizzarli su apps, rappresentarli su brochure cartace, elettroniche e video per utilizzarle in numerosi ambiti con particolare attenzione alle fiere internazionali del settore turistico;
2.  adottare le tecniche di marketing con attività di Below the line, 
3. adottare tecniche di cross selling su ogni attività proposta e dove possibile implementalo con attività di up-selling;
4. Istituire uffici stampa multilingue che adottano al meglio le tecniche SEO e SEM;
5. realizzare campagne DEM internazionali dai connotati formativi culturali accompagnate da video multilingue;
6. contattare, ospitare e relazionarsi con gli opinion leader di alcuni settori di nicchia;
7. seguire una continua analisi e formulazione delle proposte e strategie per migliorare il rendimento delle KPI in linea con gli obiettivi fissati dal piano di marketing turistico strategico, modificando  ove e necessario il piano di marketing operativo e relativo Work Breakdown Structure per adottarlo a nuove condizioni, opportunità o minace, sopravvenute.

Le attività di marketing turistico per la provincia di Pisa sopra elencate sono soltano una piccola parte delle attività che una comunità dovrebbe realizzare per poter far conoscere a livello internazionale il proprio territorio, Queste poche attività anche se potrebbero esser svolte dalle singole strutture ricettive della provincia di Pisa, sicuramente dopo un primo bilancio risulterebbero evidentemente antieconomiche perchè i costi non coprirebbero i guadagni, a meno di non essere una catena di Hotel su Pisa che può ripartire i costi sulle diverse strutture.
Da ciò ne deriva che anche se ogni struttura turistica può e deve essere in possesso di un sito di qualità, responsive (cioè che si adatta a tutti), aggiornato, con un booking online, multilingua, seguire la propria online reputation, essere costantemente sui social, inviare newsletter ai propri clienti, però gli sarà sicuramente difficile affrontare i costi per la realizzazione di nuovi percorsi mappati per i propri clienti, fare costantemente promozione nelle varie fiere internazionali, realizzare video e brochure conoscitive delle attrazioni della propria zona, realizzare eventi socio-culturali per rendere piacevole alcune serate.

Su youtube è presente un numero discreto di video su Pisa, ma pochissimi sulle colline Pisane, sulla Valdera e sul Monte Pisano





A tutto questo non possono che far fronte le istituzioni e dove le istituzion sono assenti è necessario che organizzazioni di aziende si uniscano per collaborare mettendo da parte atteggiamenti egoistici, un pò come già facevano i lori avi nelle campagne per aiutarsi nei momenti del bisogno (vendemmie, semine e mietiture), perchè una mano lava l'altra e tutte e due lavano il viso.


Questo articolo di Marketing Turistico di Pisa ha valore per qualunque provincia o territorio a vocazione turistica che ha intenzione di emergere per non rimanere schiacciato dal peso della presenza dei competitors internazionali in primis dalla Francia e dalla Spagna, ricordando che quest'ultima nei trascorsi due anni ha adottato a livello nazionale tecniche di marketing turistico aggressive per poter emergere dalla crisi economica, ed ogni hanno migliora la propria quota di mercato turistico a livello internazionale.